关于M-Box被频繁问到的问题

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一般问题

什么是智能化制造商?

对于通过测量和监控以采用良好管理实践,并因此生存发展的制造商,我们将其简称为智能化制造商。
通常,此类组织选择遵循以“目标管理”为中心改进流程,其中KPI(关键绩效指标)根据SMART(智能)标准而设置:
– 明确性
– 可衡量性
– 可分配性
– 可行性
– 时限性

M-BOX监控系统是一种整体设备效率监控系统吗?

M-Box不仅仅是一种OEE(整体设备效率)监控系统,这要归功于其以下的附加功能特性:

– 辅助设备监控
– 机组耗电监控
– 识别机器和项目的负责人员
– 可用机器时间及计划机器时间的效率监控
凭借这些功能,还可以监控总体工厂效率(OPE)和总体劳动效率(OLE),使M-Box成为全面的OEE / OPE / OLE监控系统。

M-Box与MES / SCADA的区别是什么,它们能否与M-Box系统共存?

M-Box仅负责监控。所有数据都通过外部传感器收集。系统不连接到PLC或设备控制软件。
得益于这个特性,M-Box安装简单和设置容易,并且预算要求较低。在某些情况下,M-Box可与控制系统协同使用。

系统方面 M-Box MES/SCADA
应用类型 单个(部分)手动工作站或非自动化生产线。操作员参与度高。 复杂、连续和自动化的生产线,具有不同的生产步骤,需要协调。
功能 仅监控,针对人员和机器 控制过程。 替代(部分)人员因素
软件和设置 软件可为公司及个人提供高度灵活的个性化设置 需要供应商进行设置和调整。需要机床操作的接口。相对较高的设置时间和预算
远程功能 可通过任何可连接到互联网的设备访问。通知作为其标准功能 通过RTU标准远程监控和控制。可选功能为移动设备控制和提醒
ERP 接口可用 连接型
黑客问题 仅限于数据窃取 数据窃取和黑客控制操作,可能造成重大后果

 

虽然在受MES / SCADA控制的操作中安装Monitor-Box系统略显多余。但是,如需额外监控(由第三方,如承包商或设备供应商),M-Box可与MES / SCADA共存。

例如,设备供应商(延长)保修合同中的一项条款可以是,供应商在维护制度或可能导致设备故障的非典型条件下监控设备。

M-BOX能连接到我们的ERP系统中吗?

可以构建与ERP系统的接口。联系我们以了解此问题。

我们可以在封闭(没有互联网连接)的环境中使用M-BOX吗?

在特殊情况下,例如对保密有极高要求的公司,可以在没有互联网连接的情况下运行M-Box。软件需要安装在公司的服务器上,并在内部网络上运行。这将产生额外的成本,并且软件更新无法自动安装。当连接到企业内联网时,移动应用程序使用图标以显示提醒。不过,即时通知不会发送到移动设备上,因为它们只通过Google或Apple的服务器发送。如果您对此项功能感兴趣,请与我们联系。

M-BOX是一种增配式系统吗?

M-Box的增配方面可以从软件或硬件体现出来:

软件:系统可以与其他IT应用程序(ERP)进行交互,无需对任何软件重新编程,通过相对容易构建的接口即可使用。

硬件:无需打开机器即可安装数据收集组件。不受原控制系统或现有HMI(人机界面)的干扰。 所有传感器都安装在外部。

M-Box是100%的增配式系统,因此易于安装,操作便捷,并且效果明显。

不间断的性能表现

在互联网故障的情况下会发生什么?

万一互联网发生故障,M-Box会继续收集数据,网络连接一旦恢复,M-Box将上传这些数据。

数据流中断时谁会收到提醒?

在服务器超过10分钟仍未收到任何数据的情况下,您组织中具有管理员权限的所有用户都会收到即时通知。

安装和设置

我如何安装设备?

组件送达之后,您会收到一份全面的安装手册,其中给出了关于以下方面的明确说明:
– 安全、稳固地安装所有组件
– 如何将M-Boxes连接WiFi

在某些地区,我们与专门的服务公司合作,为您提供硬件安装服务。联系我们以了解详情。

是否提供系统设置方面的帮助?

系统设置可以通过数据门户简单完成。一旦管理员识别到(子)部门、机器、机组(附带可下载的Excel表单,可以简单填写并上传以自动完成数据录入),个人用户可以轻松设置其个人筛选功能。
系统设置简单直观。您可以在我们的视频库中找到系统设置的说明视频,以助您完成系统设置。
如果您需要进一步的帮助,请随时与我们的服务台联系。

M-BOX会干扰我的进程吗?

系统的电源为直流电,因此不会传输任何EMI信号。所有通信电缆都有屏蔽保护。然而,我们还是建议您不要将通信电缆与高压电缆并行安装。
为解决您的具体问题,请随时与我们联系。

M-BOX是否会干扰无线电信号或调制解调器通信?

与上相同。
M-Box不以任何方式干扰无线电信号或调制解调器。为解决您的具体问题,请随时与我们联系。

M-BOX是否具有故障保险或防误操作功能?会出现什么样的问题?

我们使用的所有传感器都安装于外部,因此不会对您设备上的电子装置造成任何干扰。

系统只记录来自机器的数据,不会干扰流程本身。对加工条件的任何调整都应由您工厂内有资质且经过培训的人员进行。因此,该系统具有极强的故障保险功能,在正确设置完成之后,对于接收有用数据的个人用户来讲,几乎不会产生任何差错。
我们建议您将M-Box视为一种极为有用的支援型工具,作为您现有系统的附加组件,专门用于数据记录和安全管理。

数据安全和保存

M-BOX系统的安全性如何?

隐私和安全性对客户和我们自身都十分重要。因此,我们采取纵深防御方法,设置多层防御,严密保护服务器中的所有数据。M-Boxes和服务器之间的所有通信都符合IPsec标准,这是实现对IP网络上所有通信完全保护的不二之选。

我们的工程师会监控M-Box的表现,但无法看到客户的任何特定数据或报告。如您遇到技术问题且需要支持时,会有远程屏幕暂时分享给M-Box技术支持人员以便解决问题.

数据收集的准确性如何?

所收集的数据具有极高的准确性。所有M-Box和组件(包括传感器)在装运前都经过了详尽的测试。软件会为每个接收到的数据记录添加序列号标记,并且服务器会验证各个记录是否确实完成。通过这种方式,我们可以完全保证,所生成的全部记录确确实实地会到达我们的服务器,以用于分析和报告。

如何重置系统?

您无法自己手动重置系统。所有数据会得到保存,只是随着时间的推移,我们会对细节进行汇总:
– 所有记录都会保存24小时
– 获取数据12小时后,对其每天分组一次
– 获取数据1个月后,对其每周分组一次。

如果您确定将不再使用M-Box来为您继续提供服务,我们将删除服务器中所有与您的帐户相关的全部现有记录。

硬件

硬件组件需要哪种维护计划?

M-Box无需维护。所要做的只是定期检查以确保组件的位置正确且连接正常(撞击会造成损坏)。

系统是否防水(IP56)?

标准版M-Box不具备防水功能,但我们可以根据要求,提供用于存放M-Box的防水盒。
可根据要求提供防水及防尘罩。在订购时告知我们您的具体要求,我们将解决您对特殊条件(防水防尘)或户外应用的问题。

计费和订购

我可以暂停我的订购服务吗?

我们的订购服务以”即付即用”为基础,即您只需支付用户天数,最多20天/月(月计划)或者240天/年(年计划).

因此不需要为长时间内的操作闲置暂停您的账户,使用期限一过自动会暂停

我是否可以更改被监控的设备?

我们的M-Box可以通用,不过在您将M-Box应用于新的设备之前,请先与我们联系。我们可以为您提供建议,并在某些情况下,我们需要调整报告软件。我们强烈建议您不要在未经双方讨论的情况下,私自改用于其他设备,因为这样可能导致数据不正确或不精确。
我们十分乐意在您的订购有效期间,帮助您将M-Box迁移到另一个机器上。