Sistema de Monitoreo de Producción

Preguntas más frecuentes sobre M-Box

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General

¿QUÉ SON LOS FABRICANTES INTELIGENTES?

Podemos referirnos a los Fabricantes Inteligentes simplemente como fabricantes que prosperan y sobreviven porque han adoptado una práctica de buena gestión a través de la medición y el seguimiento.

A menudo, estas organizaciones eligen seguir un proceso de mejora a través de la «Gestión por objetivos», donde los KPI (Indicadores Clave de Rendimiento) se establecen de acuerdo con los criterios SMART:

– Específico
– Medible
– Asignable
– Realista
– Oportuno

¿ES MONITOR-BOX UN SISTEMA DE MONITOREO DE OEE?

M-Box es más que un sistema de monitoreo de OEE (Efectividad Global del Equipo) gracias a características funcionales adicionales:

  • Monitoreo de equipos auxiliares
  • Monitoreo del consumo de electricidad grupal
  • Identificación del personal por máquinas y proyectos
  • Eficiencia frente al tiempo disponible y programado de la máquina

Con estas características, la Efectividad Global de la Planta (OPE) y la Efectividad Laboral Global (OLE) también se monitorean, lo que convierte a M-Box en un sistema de monitoreo OEE/OPE/OLE completo.

¿CUÁL ES LA DIFERENCIA CON MES/SCADA Y TALES SISTEMAS PUEDEN CO-EXISTIR?

Monitor-Box monitorea solamente. Todos los datos son recopilados por sensores externos. El sistema no se conecta a PLC o software de control de equipos.

Gracias a este atributo, M-Box es fácil de instalar y configurar con requisitos de presupuesto limitados. Para algunas situaciones, M-Box se puede utilizar junto con sistemas de control.

Aspecto del sistema

M-Box MES/SCADA

Tipo de aplicaciones

Estaciones de trabajo individuales (parcialmente) manuales o líneas de producción no automatizadas. Alta participación del operador.

Líneas de producción complejas, continuas y automatizadas con diferentes pasos de producción que necesitan coordinación.

Funcionalidad

Monitoreo solamente, humano y máquina

Controla los procesos. Reemplaza (parcialmente) el factor humano

Software y configuración

Todo el software disponible con configuraciones altamente flexibles para la individualización de empresas y personas

Necesita configuración y ajuste por parte del proveedor. Se requiere interfaz con las operaciones de la máquina. Tiempo de preparación y presupuesto involucrados relativamente altos

Remoto Accesible a través de cualquier dispositivo conectado a Internet. Notificaciones como característica estándar Accesible a través de cualquier dispositivo conectado a Internet. Notificaciones como característica estándar
ERP

Interfaz posible

Conectado

Desventajas de la piratería informática

Limitado al robo de datos

Robo de datos y control de operaciones por piratas informáticos con importantes consecuencias posibles.

 

La instalación de un sistema Monitor-Box en operaciones controladas por MES/SCADA parece redundante. Sin embargo, cuando se requiera monitoreo adicional (por parte de un tercero, como un contratista o proveedor de equipos), Monitor-Box puede coexistir junto a MES/SCADA.

Por ejemplo, una cláusula del contrato de garantía (extendida) de un proveedor de equipo podría ser que el proveedor pueda monitorear el equipo en régimen de mantenimiento o condiciones atípicas que puedan conducir a fallas en el equipo.

¿PUEDE MONITOR-BOX CONECTARSE A NUESTRO SISTEMA ERP?

Es posible construir una interfaz con sistemas ERP. Contáctanos sobre este tema.

¿PODEMOS USAR EL SISTEMA MONITOR-BOX EN UN ENTORNO CERRADO? ¿SIN CONEXIÓN A INTERNET?

En casos especiales, como empresas altamente seguras, es posible ejecutar Monitor-Box sin una conexión a Internet. El software debe instalarse en los servidores de la empresa y ejecutarse en la red interna. Implicará un costo adicional y las actualizaciones de software no se instalarán automáticamente. Cuando se conecta a la intranet, las aplicaciones móviles funcionan con iconos que muestran alertas. Sin embargo, las notificaciones instantáneas no se enviarán a dispositivos móviles, ya que solo se envían a través de los servidores de Google o Apple. Si está interesado en esta opción, contáctenos.

¿ES M-BOX UN SISTEMA BOLT-ON?

Bolt-On se puede ver desde la perspectiva del software o del hardware:

Software: el sistema puede interactuar con otras aplicaciones de TI (ERP) sin reprogramar ningún software, sino simplemente a través de interfaces que son relativamente fáciles de construir.

Hardware: no es necesario abrir ninguna máquina para instalar los componentes de recopilación de datos. Sin interferencia con los sistemas de control originales o HMI (Interfaz Hombre-Máquina) existentes en absoluto. Todos los sensores se instalan externamente.

Monitor-Box es 100% Bolt-On, por lo que es fácil de instalar y rápido de operar y produce resultados.

Rendimiento Ininterrumpido

¿QUÉ SUCEDE EN CASO DE FALLA DE INTERNET?

En caso de falla de Internet, el PC sigue recopilando datos y los cargará una vez que se restablezca la conexión.

¿QUIÉN SERÁ ALERTADO EN CASO DE INTERRUPCIONES EN EL FLUJO DE DATOS?

En el caso de que nuestros servidores no reciban ningún dato durante más de 10 minutos, todos los Usuarios con una autorización de Administrador en su organización recibirán una notificación instantánea.

Instalación y Configuración

¿CÓMO PUEDO MANEJAR LAS INSTALACIONES?

Con la entrega del componente, recibirá un manual completo de instalación en el que se dan instrucciones claras con respecto a:

– Instalación segura y estable de todos los componentes

– Cómo conectar todos los componentes de M-Box a la red WiFi dedicada

En algunas áreas, trabajamos con empresas de servicios seleccionadas que pueden encargarse de la instalación de hardware por usted. Contáctenos para más detalles.

¿ES POSIBLE OBTENER AYUDA CON LA CONFIGURACIÓN DEL SISTEMA?

La configuración del sistema se realiza simplemente a través del portal de datos. Una vez que el administrador ha identificado (sub) departamentos, máquinas, grupos de máquinas (con formularios descargables de Excel que simplemente se pueden completar y cargar para la entrada automática de datos), los usuarios individuales pueden configurar fácilmente sus filtros personales.

La configuración del sistema es sencilla e intuitiva. Puede encontrar el video de instrucciones de configuración del sistema en nuestra biblioteca de videos, útil para ayudarlo con esto. En caso de que sienta la necesidad de obtener más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia.

¿M-BOX INTERFERE CON MIS PROCESOS?

El sistema funciona con DC, por lo que no transmitirá ninguna señal EMI. Todos los cables de comunicación están blindados. No obstante, le recomendamos que no los instale en paralelo a cables de alta tensión. No dude en ponerse en contacto con nosotros para abordar sus inquietudes específicas.

¿M-BOX PERTURBA LAS SEÑALES DE RADIO O EL TRÁFICO DEL MÓDEM?

Se aplica lo mismo que el anterior.

M-Box no interfiere de ninguna manera con señales de radio o módems. Sin embargo, no dude en ponerse en contacto con nosotros para abordar sus inquietudes específicas.

¿ES M-BOX INFALIBLE Y SENCILLO? ¿QUÉ PUEDE SALIR MAL?

Todos los sensores que utilizamos son externos, por lo que no hay interferencia alguna con la electrónica de su equipo.

El sistema solo registra datos de sus máquinas, pero no puede interferir con los procesos en sí. Cualquier ajuste a las condiciones de procesamiento debe ser realizado por personal calificado y capacitado en su fábrica. Por lo tanto, el sistema es infalible de tal manera que, una vez que se configura correctamente, poco o nada puede salir mal desde el punto de vista de usuarios individuales como destinatarios de datos útiles.

Recomendamos considerar el M-Box como una herramienta de soporte extremadamente útil que actúa como un complemento de sus sistemas existentes para el registro y la gestión de seguridad.

Seguridad y Conservación de Datos

¿CUÁN SEGURO ES EL SISTEMA M-BOX?

La privacidad y la seguridad son muy importantes para nuestros clientes y para nosotros. Por lo tanto, todos los datos de nuestros servidores están protegidos siguiendo un enfoque de defensa en profundidad en el que utilizamos múltiples capas de defensa. Toda la comunicación entre los M-Boxes y los servidores de acuerdo con el estándar IPsec, que es la única forma de lograr la protección total de todas las comunicaciones a través de la red IP.

Nuestros ingenieros supervisarán el rendimiento del M-Box en sí, pero no pueden ver ningún dato o informe específico del cliente. En caso de que necesite asistencia con problemas técnicos, se compartirá (temporalmente) una pantalla remota con el personal de asistencia de M-Box para resolver el problema.

¿CUÁN PRECISAS SON LAS RECOPILACIONES DE DATOS?

Los datos recopilados son extremadamente precisos. Todas los Boxes y componentes (incluidos los sensores) se prueban exhaustivamente antes del envío. El software etiqueta cada registro de datos recibido con un número de serie y los servidores verifican si todos los registros están completos. De esta manera, tenemos una garantía total de que todos los registros que se generan llegan efectivamente a nuestros servidores para su análisis y reporte.

¿CÓMO RESTABLECER LOS SISTEMAS?

El sistema no se puede restablecer manualmente por usted mismo. Todos los datos se guardan, solo con el tiempo sumamos los detalles:

– Todos los registros se mantienen durante 24 horas
– Después de 12 horas los datos se agrupan por día
– Después de un mes los agrupamos por semana.

En el improbable caso de que decida que M-Box no sería de mayor valor agregado para usted, eliminaremos todos los registros existentes conectados a su cuenta de nuestros servidores.

Hardware

¿QUÉ PROGRAMA DE MANTENIMIENTO SE REQUIERE PARA LOS COMPONENTES DE HARDWARE?

M-Box no necesita mantenimiento. Una revisión periódica para asegurarse de que los componentes aún estén bien colocados y conectados (el impacto puede provocar daños) es todo lo que se necesita hacer.

¿ES EL SISTEMA IMPERMEABLE (IP56)?

El M-Box estándar no es resistente al agua, pero podemos suministrar, a pedido, cajas resistentes al agua para almacenar los M-Boxes.

Cajas a prueba de agua y polvo están disponibles bajo pedido. Háganos saber sus requisitos específicos al realizar el pedido y abordaremos sus inquietudes con respecto a condiciones especiales (a prueba de agua, a prueba de polvo) o aplicaciones al aire libre.

Facturación y suscripciones

¿PUEDO SUSPENDER MI SUSCRIPCIÓN?

Las suscripciones son de «Pago por uso», lo que significa que paga solo por días de usuario con un máximo de 20 días por mes (plan mensual) o 240 días por año (plan anual). Por lo tanto, no es necesario suspender su suscripción por un período de inactividad más prolongado, ya que esto se hará automáticamente.

¿PUEDO CAMBIAR EL EQUIPO QUE SE ESTÁ MONITOREANDO?

Nuestro box es universal, pero antes de usar el M-Box para una nueva aplicación, contáctenos. Podemos asesorarlo y, en algunos casos, necesitamos ajustar el software de informes. Recomendamos encarecidamente no cambiar a equipo alternativo sin consultarlo con nosotros, ya que los resultados obtenidos pueden ser incorrectos o inexactos. Estaremos encantados de ayudarle a migrar un M-Box a otra máquina dentro de su suscripción pendiente.